В связи с поступающими в Министерство юстиции Республики Беларусь вопросами граждан по оказанию услуг риэлтерскими организациями в подборе вариантов к заключению договоров аренды жилья главное управление юстиции Могилевского областного исполнительного комитета обращает внимание потребителей риэлтерских услуг на следующее:

1. Услуги риэлтерскими организациями оказываются только на основании договора. Условиями договора предусматривается порядок оплаты услуг. Рекомендуем подписание договора при условии оплаты по факту подбора квартиры.
Отказ риэлтерской организации от оказания услуг при условии внесения оплаты потребителем по факту подбора квартиры является необоснованным.
Оплата риэлтерских услуг осуществляется исключительно на основании тарифов, утвержденных постановлением Совета Министров от 14 марта 2008 г. № 386.
2. Оказание услуг и подготовка договоров осуществляется только при наличии удостоверяющего полномочия документа — идентификационной пластиковой карточки.
Указанный документ содержит фотографию, Ф.И.О., должность специалиста, наименование риэлтерской организации, в которой он работает, и реквизиты ее лицензии.
Отказ в представлении идентификационной пластиковой карточки гражданам может свидетельствовать об отсутствии полномочий данного лица либо иных нарушениях законодательства.
3. Каждый договор должен содержать Ф.И.О. риэлтера, ответственного за надлежащее исполнение услуги. Проверьте соответствие данных в договоре и лица, оформляющего договор.
4. С целью защиты собственных интересов потребителю рекомендуется внимательно ознакомиться с содержанием договора и тарифами. По договору оказания консультационных услуг (3 базовые величины) могут предоставлять адреса объектов недвижимости. Требуйте внесение в договор условия о предоставлении адресов (вариантов), соответствующих Вашим требованиям.
Услуга по подбору варианта (5 базовых величин) предполагает конкретные действия по осмотру объектов недвижимости и заселению. По результатам каждого осмотра объекта недвижимости составляется акт осмотра с оплатой согласно тарифам.
Предоплата может вноситься по договору только с согласия сторон.
5. При возникновении проблемных ситуаций следует обращаться к руководителю риэлтерской организации, обязанностью которого является обеспечение соблюдения законодательства и надлежащей работы сотрудников риэлтерской организации. Неисполнение руководителем возложенных на него функций является основанием для привлечения руководителя к административной ответственности.

За защитой нарушенных прав в случае ненадлежащего исполнения риэлтерской организацией условий договора гражданин вправе обращаться в Министерство юстиции и главные управления юстиции облисполкомов и Мингорисполкома.

Для оперативного информирования в случаях возникновения проблемных ситуаций по оказанию риэлтерских услуг по аренде жилья следует обращаться в Министерство юстиции по телефонам- +375172008187, +375172009982, +375172008045; в главное управление юстиции Могилевского областного исполнительного комитета по телефону +375222327303.